На мастер-классе вы узнаете, как благодаря глубинному интервью понять клиента:

• как выявить потребности клиентов;
• какие слабые места есть у вашего продукта;
• как создать инновацию, которая будет приносить реальный доход;
• как проверить гипотезу в рамках интервью и не превратить его в «магазин на диване».

Вы получите практические инструменты для улучшения ваших продуктов и услуг. Вы сможете задавать правильные вопросы, чтобы раскрыть истинные мотивы и ожидания вашей аудитории.

Также на мероприятии академический руководитель расскажет о программе повышения квалификации UX-исследователь, которую запускает Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ.

Программа поможет начинающим исследователям разобраться в остальных инструментах, необходимых для того, чтобы стать востребованным и квалифицированным специалистом в сфере изучения клиентского опыта. 

На курсе собраны более 30 инструментов, которые вы сможете отработать в безопасной учебной среде и в дальнейшем применить их на практике.

Преподавателями курса являются действующие практики с большим опытом, которые помогут вам не только отработать полученные навыки, но и дадут качественную обратную связь по вашему проекту. По результатам обучения вы сможете защитить свой проект на реальной бизнес-теме.

Не упустите возможность прокачать навыки проведения глубинных интервью! 

Обещаем, что этот мастер-класс станет мощным толчком к развитию ваших профессиональных навыков.

Участие в мастер-классе бесплатное, но необходима предварительная регистрация.